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Ihre Aufgaben

In dieser administrativen Position leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Erfolg und zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Dies bewirken Sie unteranderem durch:

  • Kundenbetreuung: Sie empfangen unsere Kunden herzlich und sind oft der erste Ansprechpartner vor Ort. Mit Ihrer freundlichen und professionellen Art nehmen Sie Kundenanliegen entgegen und stehen als zentrale Anlaufstelle zur Verfügung.
  • Pflege von Daten: Sie sind für die laufende und sorgfältige Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten in unseren EDV-Systemen verantwortlich und stellen so die Qualität unserer Daten sicher.
  • Terminvereinbarung: Sie erstellen zuverlässig Voraufträge für Reparaturen, um den Serviceablauf reibungslos zu gestalten.
  • Unterstützung bei Garantie- und Kulanzabwicklungen: Sie unterstützen bei der Bearbeitung und Dokumentation von Garantie- und Kulanzfällen.
  • Kassenverwaltung und Zahlungsbuchungen: Sie führen die Kasse verantwortungsbewusst und sind für die Buchung von Zahlungsein- und -ausgängen zuständig.

Ihr Profil

Wir suchen eine Persönlichkeit, die mit Engagement und Begeisterung punktet und Freude daran hat, gemeinsam mit unserem Team für eine hohe Kundenzufriedenheit zu sorgen. Folgende Eigenschaften und Qualifikationen bringen Sie mit:

  • Kaufmännisches Grundverständnis: Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, gerne aus der Reisebranche, Hotellerie oder Einzelhandel.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke: Sie besitzen Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, gerne aus der der Reisebranche, Hotellerie oder dem Einzelhandel.
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung und Lernbereitschaft: Eigenständiges Arbeiten sowie eine hohe Motivation, sich kontinuierlich weiterzubilden.
  • Organisationsgeschick und Flexibilität: In der Werkstatt und im Kundenservice können kurzfristige Änderungen auftreten, daher sind strukturiertes Arbeiten und Flexibilität gefragt.
  • Sicherer Umgang mit relevanten EDV-Systemen: Sie können mit den gängigen MS-Office Anwendungen umgehen und haben keine Scheu sich in für Sie neue EDV-Systeme einzuarbeiten.
  • Führerschein der Klasse B (optional)

Das bieten wir

  • Attraktive Vergütung mit Umsatzbeteiligungen und Zielerreichungsprämien als Belohnung für Engagement und erfolgreiche Leistung.
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Überstundenausgleich für eine ausgewogene Work-Life-Balance und Erholung.
  • Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre Karriereentwicklung und unterstützen Sie beim Ausbau Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen.
  • Fahrrad-Leasing und Jobroller als umweltfreundliche Mobilitätsangebote für den Arbeitsweg und darüber hinaus.
  • Dynamisches Arbeitsumfeld mit zukunftsorientiertem Denken: Arbeiten Sie in einem Unternehmen, das Innovation und Fortschritt im Autohandel lebt.
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents für ein starkes Teamgefühl und ein kollegiales Miteinander.
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